Was Ist Online-reputationsmanagement?

Inhaltsverzeichnis

• Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf
• Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie

Google Alerts ermöglicht es Menschen, sich für E-Mail-Benachrichtigungen anzumelden, die Google sendet, wenn es seiner Suchmaschine neue, spezifische Inhalte hinzufügt. Die Leute können wählen, ob sie auf verschiedene Keywords und Themen abzielen möchten, um über verschiedene Bereiche ihrer Branche auf dem Laufenden zu bleiben oder zu sehen, wie Leute ihre Marke online erwähnen. Unternehmen können dieses Tool verwenden, um herauszufinden, wenn jemand einen Artikel, eine Rezension oder einen Inhalt schreibt, der auf ihre Marke abzielt. Dies hilft Marken dabei, ihren aktuellen Online-Ruf zu verstehen und gegebenenfalls auf negative Bewertungen oder Inhalte zu reagieren, die auf ihr Unternehmen abzielen. Buffer ist ein Social-Media-Management-Tool, mit dem Unternehmen ihre Konten überwachen, ihr Engagement messen und auf Verbraucherkommentare oder -bewertungen reagieren können.

• NetReputation bietet Online-Reputationsmanagementdienste für Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen.
• Ohne Online-Reputationsmanagement-Tools kann es schwierig sein, Hunderte von Bewertungsseiten zu verfolgen und glaubwürdige Kampagnenberichte zu erstellen.
• Das Versäumnis, Bilder, Inhalte und Kommentare in Suchmaschinen, Foren, Social-Media-Sites und Blogs aktiv zu überwachen, ist einer der größten Fehler, den viele Unternehmen machen.
• Der Prozess beinhaltet die Veröffentlichung und Optimierung von Online-Inhalten, um die erste Seite von Google für markenbezogene Suchanfragen zu kontrollieren.
• Wenn es um den richtigen Umgang mit ihrer Online-Reputation geht, müssen sich Marken der verschiedenen Arten von negativen Inhalten bewusst sein, die sie beeinträchtigen können.

Es kann Ihnen dabei helfen, negative Inhalte zu überwachen und entsprechend zu unterdrücken. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen oder leiten, haben Sie vielleicht schon von Suchmaschinenoptimierung gehört. Leider verwechseln einige Geschäftsinhaber SEO mit einer Online-Reputationsmanagement-Strategie. Obwohl sich einige Elemente von SEO und ORM überschneiden, gibt es wichtige Unterschiede zwischen SEO und ORM, die jeder Geschäftsinhaber kennen sollte. SEO ist eine Methode zur Verbesserung einer Webseite, Website oder eines Online-Artikels, um in den Suchergebnissen höher zu erscheinen. Sie haben keine Zeit, die Reputationsmanagement-Kampagnen Ihrer Kunden zu beaufsichtigen?

Baut Vertrauen Und Glaubwürdigkeit Auf

Einem Unternehmen mit einer 5-Sterne-Bewertung und Hunderten von Bewertungen wird natürlich mehr vertraut als einem Unternehmen mit einer niedrigeren Bewertung oder gar keiner Bewertung. Positive Bewertungen könnten unschlüssige Kunden überzeugen, während negative Bewertungen potenzielle Kunden davon abhalten könnten, Ihre Waren/Dienstleistungen zu kaufen. Bevor Sie sich mit dem Online-Reputationsmanagement befassen, müssen Sie zunächst wissen, was Ihre „Online-Reputation“ ausmacht. Was dies für die meisten Anfänger schwierig macht, ist, dass Ihr Online-Ruf auf verschiedene Plattformen verteilt sein kann und es schwierig ist, den Überblick zu behalten.

Erfüllen Sie Nicht Nur Die Erwartungen Ihrer Kunden, Übertreffen Sie Sie – Wir Sagen Ihnen Wie

Um die richtigen Kandidaten anzuziehen und Ihr Team zu vergrößern, müssen Sie in einen Reputationsmanagement-Service investieren, der sich auf Ihr ganzheitliches Wachstum konzentriert. Statistiken zeigen, dass neun von zehn Verbrauchern Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen, und fast 62 Prozent kaufen nicht bei einem Unternehmen, das Geschäftsbewertungen zensiert. Darüber hinaus riskieren Marken, die auf Bewertungsplattformen wie Yelp oder Google nur ein oder zwei Sterne erhalten, 86 Prozent ihrer Interessenten zu verlieren. Big Leap verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz zur Verwaltung Ihrer Online-Reputation. Diese Full-Service-Agentur verwendet Strategien wie SEO, Social-Media-Marketing und Content-Marketing, um Ihre Reputation im Web zu verwalten. Dieses Reputationsmanagement-Unternehmen ist meisterhaft darin, negative Suchergebnisse zu begraben.

Wenden Sie sich an unseren Experten für Reputationsmanagement und lassen Sie uns über Ihre Wachstumsstrategie für Social-Media-Follower sprechen. Eine große Mehrheit der Kunden würde sich Ihre Online-Rezensionen und Bewertungen ansehen, bevor sie bei Ihnen kaufen. Ein Bericht von Bright Local hob hervor, dass rund 85 % der Verbraucher Online-Bewertungen als persönliche Empfehlung vertrauen. In dieser Ära des E-Commerce-Booms würden 49 % der Verbraucher von Ihnen verlangen, dass Sie mindestens eine Vier-Sterne-Bewertung haben, bevor sie Ihrem Produkt oder Kundenservice vertrauen.

Obwohl die Online-Reputation eines Unternehmens weiter reicht als die sozialen Medien, ist es für Unternehmen wichtig sicherzustellen, dass sie eine starke Präsenz in den sozialen Medien haben und häufig mit Verbrauchern in Kontakt treten. Das kann Ihnen helfen, die Auswirkungen negativer Kommentare zu minimieren, weil Sie Ihren Kunden zeigen können, dass Ihnen ihr Wohlbefinden und ihre Zufriedenheit am Herzen liegen. Wenn jemand eine negative Bewertung oder einen negativen Kommentar hinterlässt, ist es für Unternehmen gut, sofort darauf zu reagieren. Dies trägt dazu bei, den Schaden zu minimieren, den die Bewertung oder der Kommentar verursachen könnte, und zeigt anderen Personen, dass das Unternehmen gut darin ist, auf seine Kunden zu reagieren und mit ihnen zu kommunizieren. Nutzen Sie Online-Reputationsmanagement, um das positive Image Ihrer Marke zu stärken, an dem Sie so hart gearbeitet haben. Beantworten Sie Fragen und negatives Feedback und zeigen Sie aktuellen und potenziellen Kunden, dass Ihr Unternehmen da ist, um alle Probleme zu lösen, die sie haben könnten.

Wählen Sie Schlechte Bewertungen Ihre Influencer Mit Bedacht Aus

Es gibt eine Vielzahl von Online-Reputationsmanagement-Software auf dem Markt – jede bietet leicht unterschiedliche Funktionen. Im Allgemeinen ist die meiste ORM-Software auf die Bedürfnisse von Unternehmen und nicht auf Einzelpersonen ausgerichtet. Die meisten Softwareprogramme werden auf monatlicher Abonnementbasis betrieben, wobei die Kosten zwischen 8 und 250 US-Dollar pro Monat liegen. Unternehmen haben ein besonderes Interesse daran, eine positive Online-Reputation zu pflegen und zu bewahren, da dies einen direkten Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben kann. Internet-Suchergebnisse beeinflussen, was potenzielle Kunden über Ihr Unternehmen sehen, und praktisch jeder Verbraucher sucht online.